O nás

• Historie
• Jak pracujeme
• Jak objednat
• Dodací lhůty
• Reklamace a záruka
• Ochrana osobních údajů
• Katalog ke stažení

Historie

Na trhu jsme začali působit v roce 1999. Od počátku je naší hlavní myšlenkou profesionálně odvedená práce a osobní přístup ke každému klientovi. Neustále zdokonalujeme jak výrobní postupy a design našich výrobků, tak i styl prodeje a přístup k zákazníkovi. Základním pilířem naší činnosti je výroba snubních a zásnubních prstenů. Rádi Vám také navrhneme jakýkoliv jiný šperk dle Vašeho přání, popřípadě vytvoříme 3D modelaci a následně celý návrh zrealizujeme.

Nabízíme kompletní servis spojený s oborem zlatnictví-klenotnictví. Kombinace ručního postupu výroby s nejmodernější světovou technologií je nejvyšší zárukou kvality s garancí pravosti použitých surovin, komponentů a následně celého šperku. Pouze zakázková výroba umožňuje splnit jakékoliv Vaše představy. Jak zhotovit originál dle Vašeho návrhu, tak uzpůsobit naše modely Vašim přáním. Naším cílem je, aby výsledné produkty byly nejen v maximální kvalitě a přijatelných cenách, ale hlavně přesně podle Vašich požadavků.

Jak pracujeme

V našem obchodě můžete vidět modely, které jsou libovolně kombinovatelné do tisíce variací. Proto je pouze na Vás, který model Vás a Vašeho partnera nejvíce zaujme.

Další možností je přinést si svou vlastní představu na papíře, obrázku či „v hlavě“. Po odborné konzultaci se zlatníkem společně zhotovíte konečný návrh. Rádi Vám navíc pomůžeme vybrat ty nejvhodnější modely snubních prstenů přímo pro Vás.

Obvyklá doba dodání zakázky je 14 dní od objednání. V potaz musíme brát množství právě zpracovávaných zakázek. Pokud jste však v časovém presu, jsme schopni uspokojit Vaše požadavky a objednávku zhotovit i do 3 dnů.

Modely z naší kolekce nejčastěji zhotovujeme ze 14ti karátového zlata, které považujeme díky své tvrdosti za nejvhodnější k výrobě snubních prstenů. Samozřejmě jsme však schopni použít 18ti karátové zlato, stříbro či platinu. Nově nabízíme slitinu palladium, která je rovněž jednou s nejvhodnějších slitin pro snubní prsteny. Navíc je cenově přijatelnější než zlato. Všechny vzory lze libovolně uzpůsobit přání zákazníka. Jedná se především o kombinaci materiálů, barvy zlata, matu, šířky, tloušťky či poštu kamenů, a v neposlední řadě možnosti osazení brilianty v nejrůznějších kvalitách a cenových relacích. Mnozí rádi také využijí možnosti zpracování vašeho zlata, čímž při placení dosti ušetří.

U každého modelu je udána výše ceny pro velikosti 52 a 62 ve 14ti karátovém zlatě, palladiu a stříbru. Díky velkému množství kombinací, Vám přesnou cenu sdělíme při osobním setkání či na telefonický dotaz. To samé platí o provedení v 18ti karátovém zlatě, stříbře i platině.

 

 

 

Jak objednat

Postup objednání

• Po vybrání požadovaného modelu vyplňte a odešlete objednávkový formulář. (Pro každý model jedna objednávka).
• Obratem Vám přijde na Vámi uvedený e-mail potvrzení o vložení objednávky do databáze.
• Překontrolujeme Vámi zadané údaje v objednávce. Akceptujeme pouze korektně vyplněné objednávky.
• Poté obdržíte na Váš e-mail potvrzení o přijetí objednávky, kde bude Vaší objednávce přiřazen variabilní symbol, číslo účtu a výše zálohy, jakou uhradit. (30% z celkové ceny, zaokrouhleno na 500,-Kč).
• Platbu musíte uskutečnit do 8 dnů. Nezaplacení zálohy v tomto termínu bereme jako stornování objednávky (není-li domluveno jinak).
• Ihned po obdržení platby na náš účet jste informováni e-mailem a Vaše objednávka se předává do výroby. Běží časová lhůta na dodání zboží 3 týdny.
• O dokončení zakázky jste opět informováni e-mailem. Dle zvoleného druhu převzetí v objednávce je u nás Vaše zakázka připravena k vyzvednutí, nebo odeslána jako cenný balík Českou poštou. Poštovné a balné je vždy zdarma! Každá zásilka je pojištěna a dopravce za zboží ručí. Proto si vždy při převzetí důkladně překontrolujte neporušenost obalu zásilky. Česká pošta dodává cenné balíky do 2-3 dnů (za nedodržení ze strany České pošty neručíme).

Podmínky objednání

• Smluvní vztah mezi kupujícím (dle údajů vyplněných v objednávce) a prodávajícím (LUKÁŠ RÝDL – ZLATNÍK - IČO 68362331) vzniká na základě obdržení zálohové částky na účet zlatnictví a odesláním e-mailu o této skutečnosti kupujícímu. E-mailem potvrzujícím vložení objednávky do databáze (první e-mail) nevzniká ze strany prodávajícího jakákoliv povinnost ke kupujícímu.
• Kupující je povinen uvést v objednávce všechny údaje pravdivě. Špatně nebo neúplně zadané informace kupujícím nemohou být později uznány jako důvod k reklamaci. Proto Vás prosíme o pečlivé změření a zadání velikosti Vašich prstů. Pozdějšími úpravami prstenů mohou vzniknout komplikace. Především s usazením kamenů, povrchové úpravy apod. U některých modelů (především s osazením kamenů dokola prstenu) není možná jakákoliv úprava velikosti prstenu.
• Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu objednaný výrobek přesně dle popisu na našich webových stránkách a dle objednávky vyplněné kupujícím. Šperky jsou označeny puncem Českého puncovního úřadu dle zákona č. 539/92 sb. o puncovnictví a zkoušení drahých kovů. Ke všem šperkům osazeným diamanty (brilianty) dodáváme certifikát o pravosti a kvalitě kamene (vydává dodavatel), kde je udaný rozměr kamenů v mm, váha v karátech (ct), kvalita a barva diamantu.
• Vámi objednané zboží Vám přijde vždy v krabičce s daňovým dokladem (paragon) na celkovou částku objednaného zboží.

Dodací lhůty

Běžné dodací lhůty na veškeré zboží jsou maximálně 3 týdny. Prodávající si vyhrazuje právo na ojedinělé, minimální prodloužení dodací lhůty z důvodu promo akcí (svatební veletrhy, období slev, atd.). O této skutečnosti bude kupující informován. Věřte, že děláme, co můžeme a je v našem zájmu Vám dodat zboží co nejdříve k oboustranné spokojenosti.

Reklamace a záruka

Veškeré šperky zakoupené přes naše webové stránky vyrábí firma LUKÁŠ RÝDL - ZLATNÍK a vztahuje se na ně záruka 24 měsíců. Záruka se vztahuje na vady materiálu a prokazatelné výrobní vady. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození (zdeformování), poškození povrchové úpravy (poškrábání) a vůbec nesprávným používáním výrobku. Záruka také zaniká při jakémkoliv zásahu do našich výrobků třetí osobou. V případě jakéhokoliv problému s našimi výrobky (zmenšení, leštění, obnovení matování a vůbec veškeré úpravy), prosíme, abyste navštívili pouze naše obchody, abychom Vám mohli plně ručit za kvalitu těchto výrobků.

Ochrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky. Aby objednávka mohla být vyřízena k Vaší plné spokojenosti, potřebujeme vědět data, která musíte vyplnit v objednávce. Tato data maximálně chráníme a nikdy nebudou poskytnuta třetí osobě. Chráníme Vaše soukromí.

Děkujeme.

Katalog ke stažení